Лош опит с авиокомпанията? Тези компании могат да помогнат

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последно модифициран: 2024-02-07 07:15

Случи се най-лошото: имахте лошо преживяване по време на полета си. Полетът ви е отменен или закъснял, багажът ви е изгубен, член на екипажа е бил груб, имахте лоша среща с друг пътник или е имало проблем с резервацията на билета ви..

Без значение какъв е проблемът, всички авиокомпании имат договор за превоз и информация за връзка с тези, които желаят да се оплакват. Но понякога може да е трудно да разрешите проблема си. По-долу са пет компании, които са тук, за да помогнат.

AirHelp

През април 2011 г. Министерството на транспорта на САЩ създаде правила, предназначени да защитават и компенсират пътниците за проблеми, включително изискване от авиокомпаниите да възстановяват на пътниците таксите за багаж, ако чантите им бъдат загубени, да предоставят на потребителите неволно попаднали от полети повече компенсация, изисквайки от авиокомпаниите за разкриване на скрити такси и разширени забрани на американските авиокомпании, извършващи вътрешни полети, да позволяват на самолет да остане на писмата за повече от три часа.

Но много пътници не знаят, че могат да бъдат финансово компенсирани за тези проблеми, а тези, които не искат, не искат да се мъчат, за да го получат. На тези, които искат да използват AirHelp, за да преследват своята компенсация, се задават пет въпроса, за да се види дали отговарят на условията. Акода, компанията ще предяви иск в замяна на 25 процента от стойността на успешно получен иск.

Resolver

Тази базирана в Обединеното кралство компания предлага безплатна информация на пътуващите, за да им помогне с проблемите, свързани с авиокомпаниите. Той предлага ръководства на прост език, които очертават вашите потребителски права във всеки тип проблем. Пътуващите могат да използват набор от гъвкави шаблони за имейли, които лесно се адаптират към специфични нужди.

Има функция, при която уебсайтът може автоматично да води запис на цялата кореспонденция относно жалба. Потребителите могат да създават онлайн досие и да качват важни документи, включително снимки, билети, копия на разписки или външни имейли.

И ако не сте доволни от първоначалния отговор от авиокомпанията, до която сте подали жалба, Resolver има процес на ескалация, който ви уведомява кога можете да повишите жалбата си до следващото ниво на старшинство и, в крайна сметка, до омбудсман или регулатор, където е уместно.

ClaimAir

Повечето пътници не знаят, че в зависимост от ситуацията, те могат да имат право на обезщетение, когато полет е закъснял или отменен, сте блъснат от полет или вашият багаж е загубен.

И дори тези, които знаят, може да не искат да преминат през дългия процес на авиокомпания, за да получат парите, които заслужават, ClaimAir може да помогне, като подаде иск до авиокомпаниите срещу фиксирана такса от $25 или такса за успех от 25 процента от общата компенсация.

За $25 ще напише писмо, коетоотговаря на вашата ситуация. Но за тези 25 процента компанията ще се погрижи за цялата комуникация с авиокомпанията. И бонус? ClaimAir получава заплащане само ако спечели.

Чанти със синя панделка

Авиокомпания загуби ли вашата чанта? Разочарован ли сте от процеса за връщане? Базираните в Ню Йорк Blue Ribbon Bags улесняват процеса. Пътуващите плащат $5 за $1000 застраховка на чанта. Те също могат да платят $7,50 за $1500 покритие или $10 за $2000 в покритие.

След като багажът бъде загубен, пътниците трябва да подадат иск до авиокомпаниите, след това до Blue Ribbon. След като получите референтен номер на файла, обадете се на Blue Ribbon или файл онлайн и те го вземат от там. Ако чантата ви все още е загубена след четири дни, компанията изпраща чек чрез FedEx. И ако авиокомпанията намери чантата на петия ден, пътникът все още може да задържи парите.

Refund. Me

Тази глобална компания помага на въздушните пътници да получат компенсация за проблеми с авиокомпаниите. Той използва данни, въведени от пътниците, за да види дали имат право на обезщетение и, ако да, колко могат да очакват. Той автоматично генерира писмо за иск с всички необходими подробности.

Ако искането е успешно, Refund.me запазва 25 процента от полученото обезщетение. Работи с искове на стойност до $670. И компанията не получава плащане, ако иск бъде отхвърлен.