Полетът е отменен поради времето? Ето вашите опции

2024 Автор: Cyrus Reynolds | [email protected]. Последно модифициран: 2024-02-07 07:27

Зимната буря причинява забавяне на пътуващите по празниците за Деня на благодарността

Според Федералната авиационна администрация, закъсненията във времето на трите най-големи летища в района на Ню Йорк – Нюарк, Ла Гуардия и Кенеди са най-високите в страната, понякога с близо 60 000 закъснения от 15 минути или повече. Другите летища с най-голямо закъснение са в Чикаго О'Хеър и Мидуей, Филаделфия, Сан Франциско и Атланта.

Но само времето не води непременно до големи закъснения, казва FAA. Ако летището има много излишен капацитет, закъснелите полети могат да бъдат преместени към времена извън метеорологичните условия, без да се засяга системата. Но летищата с най-много закъснения във времето също са склонни да работят много близо до капацитет за значителни части от деня, което означава, че закъснелите полети може да трябва да чакат часове, за да кацнат или излетят.

Ако полетът ви е отменен поради метеорологични явления - включително торнадо, урагани, виелици, мъгла и наводнения, за да назовем само няколко - авиокомпаниите имат правила за настаняване на пътници. Първото нещо, което трябва да знаете, е, че няма да получите никаква компенсация или нощувка от авиокомпанията за анулирането, тъй като това се счита за Божий акт извън контрола на превозвача. И когато се случат метеорологични явления, обикновено има стотици полети, които са засегнати, така че не стесам.

Полетът е отменен поради времето? Четири политики, които трябва да знаете

За да знаете правата си, проверете директно с вашата авиокомпания, но ето някои общи правила:

Гъвкави промени в билетите: авиокомпаниите обикновено се отказват от таксите за смяна на билети и позволяват на полетите да бъдат резервирани отново в рамките на до седем дни от първоначално планираната дата.
Променете напълно своя билет: авиокомпании може да ви позволят да приложите пълната стойност на неизползвания си билет към закупуването на полет до друга дестинация..
Промяна на билет без неустойки: превозвачите могат да разрешат еднократна промяна без такси, ако останете на същия маршрут.
Възстановявания и частично възстановяване на суми: ако времето е наистина лошо и разписанието на полетите е бъркотия, авиокомпаниите може да предложат да възстановят неизползвания ви билет и понякога дори неизползваната част от билета ви ако сте започнали да пътувате.

Как най-добре да се справите с анулиранията, свързани с времето

Обадете се предварително или проверете онлайн, преди да отидете на летището. Ако пътищата са коварни, пистите също ще бъдат.
Регистрирайте се за услугата за съобщения за състоянието на полета на авиокомпания за най-новите новини за вашето пътуване. Регистрирайте се и за нещо като Flight Aware, уебсайт и приложение, което предлага проследяване на полети в реално време.
Вземете приложението Следващ полет на вашия смартфон. Това приложение ви позволява да търсите полети на други авиокомпании в случай, че полетът ви бъде отменен. Когато получите агент по телефона или на летището, можете да му дадете наличните номера на полетивероятно ще бъде качен на друг полет.
Уверете се и маркирайте този списък с телефонни номера на авиокомпаниите, съставен от експерта по пътуванията Джони Джет, за да победите тълпата от онези, които се опитват да резервират полети отново. Ако сте на летището, когато полетът ви се отмени, можете да се наредите, за да видите агент на изхода или на гишето за билети, но пропуснете опашката, извадете смартфона си и се обадете директно на авиокомпанията или отидете на нейния уебсайт, за да резервирате полета си отново.
Важно е да знаете правата си. Повечето авиокомпании имат договор за превоз, който очертава какви са правата на пътниците в случай на неща, включително закъснения и отмяна.
Ако сте на летището, когато полетът ви се отмени, проверете екраните за заминаване и пристигане. Вероятно е, ако полети по-късни от вашите не се изпълняват, по-късно резервиран полет в същия ден може да се окаже анулиран. Проверката на таблото за пристигане ще ви даде представа дали идват достатъчно самолети, за да се обърнат и да работят като друг полет.
Ако сте на летището, когато полетът ви отменя, и сте свързващ пътник, попитайте агента на портала дали трябва да се отправите към гишето за билети или дали има гише за свързващи пътници. Въпреки че не са задължени, много авиокомпании ще се погрижат за пътниците, които пътуват, особено ако закъсненията/отмяната на времето не са били предвидени или уведомени за това, когато сте започнали пътуването си.

Проверката на времето на вашата дестинация може да ви даде индикация дали даден полет може дори да лети.

Вашите опции, ако сте заседнали в самолет по време на забавяне на времето

САЩПравилата за потребителите на Министерството на транспорта забраняват на американските авиокомпании, извършващи вътрешни полети, да позволяват на самолета да остане на писмата повече от три часа, без да слизат пътниците, с изключения, разрешени само за безопасност или сигурност или ако контролът на въздушното движение посъветва командващия пилот, че се връща на терминалът ще наруши работата на летището.

Авиокомпаниите са длъжни да осигурят на пътниците подходяща храна и питейна вода в рамките на два часа след закъснението на самолета на писмата и да поддържат работещи тоалетни и, ако е необходимо, да предоставят медицинска помощ.